Oferta de empleo
Adh Hoteles requiere recepcionista noche para su hotel Sheraton Hacienda del Álamo Golf & Spa Resort situado en Fuente Álamo (Murcia).
Funciones:
- Realizar con autonomía y responsabilidad las tareas de Recepción colaborando activamente con el/la Jefe/a de Recepción.
- Llevar a cabo la facturación de la jornada, con cierres de cajas de los distintos puntos de venta del establecimiento.
- Elaboración y envío de informes a los responsables de departamento.
- Gestionar las Reservas de clientes, así como el booking diario.
- Preparar las bienvenidas a los clientes, realizar el Check in o Check out de clientes con reserva en el establecimiento.
- Atender las incidencias planteadas por los clientes y asesorar en todo momento.
- Informar a los clientes de los servicios del establecimiento, horarios y planos.
- Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes.
Requisitos:
- Estar en posesión de título Grado en Turismo o equivalente.
- Dominio de Inglés, valorando muy positivamente dominio de un segundo idioma Francés y/o Alemán (abstenerse candidatos/as que no cumplan con dicho requisito).
- Experiencia realizando turnos de noche en Recepción y de auditoría nocturna de, al menos, 2 años en hoteles.
- Deseable experiencia en Resort con régimen de AD, MP, PC y TI.
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