Oferta de empleo
La cadena hotelera H10 Hotels requiere un/a 2º jefe/a de recepción para su hotel H10 Tindaya en Fuerteventura.
Funciones:
- Coordinar y supervisar los sub-procesos de alojamiento.
- Check-in : individual o de grupos en coordinación con Ama de llaves y Gerente de habitaciones.
- Bienvenida a VIP’s.
- Inspección de habitaciones VIP’s.
- Información al cliente de todos los servicios y productos del hotel (restaurantes, bares, discoteca, animación, centro comercial, room service etc).
- Seguimiento del cumplimiento de los requisitos de grupos y CCI.
- Seguimiento de los Clientes Vip, repetidores.
- Gestión de comentarios verbales y escritos.
- Check-out: individual o de grupos.
- Revisión de informe diario de ocupación, listados de llegadas y salidas, no shows, VIP’s.
- Apoyar al departamento comercial y de reservas en la realización de las acciones de venta.
- Conocer en detalle todos los requisitos de los contratos con TTOO, agencias de viajes con el fin de comprobar en todo momento la correcta prestación del servicio.
- Cumplir con los estándares definidos por la cadena, reflejados en la Normativa de Calidad.
Requisitos:
- Dominio del inglés, español y alemán.
- Conocimientos de sistemas operativos de Gestión de Recepción como SAP , ORACLE , NAVISION , NEWHOTEL .
- Residencia en Fuerteventura.
- Conocimientos de facturación y reservas.
- Acostumbrados a trabajar en equipos grandes.
Contacto: