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H10 Hotels busca ayudante de recepción en Madrid

España Web de empresa Hace 13 días
H10 Hotels busca ayudante de mantenimiento en Madrid

Oferta de empleo

La cadena hotelera H10 Hotels requiere un/a ayudante de recepción para su hotel H10 Villa de la Reina en Madrid.

Funciones:

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. 
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:

  • Grado en Turismo o similar.
  • Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
  • Nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
  • Se valorará conocimiento de SAP.

Contacto:

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