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H10 Hotels busca ayudante de recepción en Madrid

España Web de empresa Hace 156 días
H10 Hotels busca camarera/o de pisos en Barcelona

Oferta de empleo

La cadena hotelera H10 Hotels requiere un/a ayudante de recepción para su hotel H10 Villa de la Reina en Madrid.

Funciones:

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. 
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:

  • Grado en Turismo o similar.
  • Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
  • Nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
  • Se valorará conocimiento de SAP.

Contacto:

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