Hilton Hotels & Resorts busca recepcionista en Argentina
Argentina
Web de empresa
Hace 1694 días
Oferta de empleo
La cadena hotelera Hilton Hotels & Resorts requiere recepcionista para su hotel Hilton Pilar situado en Buenos Aires (Argentina).
Funciones:
Lograr resultados positivos de las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficaz.
Asegurar que los huéspedes tengan una experiencia eficaz en la recepción, lo que incluye el check-in/check-out, y realizar procedimientos de auditoría según sea necesario.
Asegurar que el gerente y los supervisores de la recepción conozcan toda opinión relevante de los huéspedes o de otros departamentos.
Demostrar un alto nivel de atención al cliente en todo momento.
Asistir a cursos de capacitación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con las iniciativas de capacitación y desarrollo del equipo nocturno.
Maximizar la ocupación de habitaciones y usar técnicas de venta dirigida para promover los servicios y las instalaciones del hotel.
Usar los procedimientos correctos en relación con la aceptación de moneda extranjera, tarjetas de crédito y efectivo de conformidad con la política de crédito del hotel.
Cumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y la legislación de salud y seguridad.
Actuar de conformidad con las políticas y los procedimientos cuando se trabaja con equipos centrales y sistemas de gestión del hotel.
Seguir los estándares de la marca de la compañía.
Ayudar a los demás departamentos cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiencia en un sector centrado en el cliente.
Actitud positiva y buen nivel de comunicación.
Excelente presencia
Habilidad para trabajar de manera individual y en equipo
