Oferta de empleo
Meliá Hotels International precisa recepcionista para su hotel Meliá Marbella Banús.
Funciones:
- Acoger y despedir al cliente siguiendo los estándares de servicio.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del hotel y puntos de interés turístico de la zona o cualquier otra información que precisen durante su estancia
- Uso de una central telefónica.
- Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
- Facturación, cobro, cierre de caja.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles de 4 * y 5 *.
- Formación relacionada con Hostelería o Turismo.
- Alto nivel de inglés.
- Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Compromiso de residencia en Marbella o alrededores.
- Conocimientos de otros idiomas.
- Conocimientos de PMS Sihot.
Contacto: