Oferta de empleo
NH Hotel Group está buscando un/a botones para el Hotel NH Collection Gran Hotel Calderón situado en Barcelona.
Funciones:
- Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
- Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
- Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo).
- Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall.
- Proporcionar información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad.
- Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel.
- Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
- Subir y bajar los coches de los clientes al parking.
- Apoyo a otras áreas del Departamento de Recepción.
Requisitos:
- Formación universitaria en Turismo.
- Dominio alto de inglés y muy valorable que aporte un segundo idioma.
- Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles de similares características.
- Vocación de Servicio.
- Habilidades Comunicativas e Interpersonales.
- Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes.
Contacto: