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Palladium busca agente de reservas call center en Ibiza

España Web de empresa Hace 168 días
Palladium selecciona diseñador/a web en Ibiza

Oferta de empleo

Palladium Hotel Group requiere agente de reservas call center para su departamento de reservas situado en Ibiza.

Funciones:

  • Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas.
  • Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas.
  • Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de las mismas.
  • Insertar comentarios o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva de Prestige.
  • Aplicar las técnicas de upselling marcadas por la empresa.
  • Optimizar las ventas de manera individual.

Requisitos:

  • Formación profesional en servicio al cliente, grado universitario en turismo o experiencia en venta telemática.
  • Conocimiento del argot de venta hotelero.
  • Conocimientos de Microsoft office a nivel usuario.
  • Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones.
  • Capacidad para vender y conectar con el cliente.
  • Sentido y nociones de servicio al cliente.
  • Disponibilidad horaria (turnos rotativos semanales).
  • Idiomas: italiano (nativo), inglés (alto) y se valorará francés.
  • Capacidad de aprendizaje y adaptación a procesos.
  • Persona organizada, previsora, proactiva y responsable.

Contacto:

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