Oferta de empleo
Vincci Hoteles, selecciona un/a subgobernante/a para su Hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el Centro de Sevilla.
Funciones:
- Distribuir el trabajo a los/las Camareros/as de Pisos asignados/as a su supervisión.
- Vigilar el buen cuidado de los utensilios de trabajo, y el uso apropiado de productos y suministros.
- Colaborar con el/la Gobernante/a en la toma de inventarios periódicos.
- Supervisar los hábitos de trabajo, uniformidad, disciplina, resultados del personal y procesos de trabajo establecidos a diario del personal de pisos asignado, ayudando al/la Gobernante/a en su evaluación y entrenamiento.
- Supervisión de las limpiezas en profundidad y revisiones obligatorias y necesarias.
- Comprobar que los carros de limpieza están limpios y ordenados en todo momento y se estacionan correctamente en los pasillos y oficios de planta.
- Supervisar stocks, mantenimiento de offices y carros.
- Controlar el buen orden, abastecimiento y seguridad de los almacenes de cada planta.
- Control de los listados de ocupación de los pisos asignados, verificando y aclarando cualquier discrepancia.
- Control de la entrega y recogida de ropa de clientes y personal.
- Tomar nota de los clientes VIP.
- Atención a clientes en demandas de equipamiento y atenciones especiales.
- Atención a las reclamaciones relacionadas con la limpieza de las instalaciones.
- Control de presentación y estándares de las habitaciones y zonas comunes.
- Controlar las habitaciones antes de darlas como disponibles, inspeccionando diariamente todas las áreas asignadas, habitaciones, pasillos y áreas de servicio internas.
- Tomar nota de las deficiencias que deba atender mantenimiento, completando las partes de servicio correspondientes y controlando su correcta ejecución, con su presencia personal si fuese necesario.
- Supervisar la salida de camareras/os de piso desde el departamento, en base a los parámetros establecidos.
- Supervisión de zonas comunes y trabajos de lavandería.
- Pasar copia de las auditorías realizadas a la dirección del Hotel.
- Introducción de objetos perdidos en sistema informático.
- En suplencia del/la Gobernante/a, supervisión de emails y órdenes de servicio.
- Formación del personal nuevo bajo su cargo según los parámetros establecidos.
- Informar a su superior de cualquier irregularidad o faltante en las habitaciones y demás áreas.
- En caso de necesidad, ayudar a los/las Camareros/as de Pisos en sus labores.
- Sustituir al/a la Gobernante/a cuando sea necesario.
Requisitos:
- Bachillerato/ ESO y Formación de Gobernante/a de Hoteles.
- Experiencia entre 1 y 2 años en un puesto de Subgobernante/a, preferentemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Valorable conocimientos en inglés.
- Conocimientos de herramientas y utensilios de limpieza.
- Experiencia liderando equipos.
- Manejo de Ofimática.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Liderazgo, capacidad de mando.
- Trabajo bajo presión.
- Atención al detalle.
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